隐私说明 · 版本 3.2
设备信息用在哪，
逐项写给你看
换台平板重新登录，或点开一份适配说明时，你可能想知道我们读到了什么、读来做什么。安博地址主站在这里把设备型号、登录记录、浏览日志和本地存储逐条讲清，并留下查询、更正、删除的办理方式。
客服邮箱受理工作日 10:00–18:00 回复
01登进来、看比赛、查适配，各自留下哪些信息
你在平板上登录账号、翻联赛目录或打开帮助文档时，系统会产生少量记录。它们大多与设备有关，用于让你顺利进入目录，也用于让我们判断某份说明是否适用于你手上的机器。
- 登录账号与验证记录
- 账号标识、验证结果、登录时间，以及用于识别设备切换的设备标识。换设备回访时，这些记录帮助我们确认是同一位用户，减少重复验证。
- 设备机型与显示参数
- 平板品牌与型号、系统版本、屏幕英寸、显示比例，以及当前处于横屏还是竖屏。它们决定你打开帮助文档时默认落到哪一篇。
- 浏览访问与检索记录
- 打开过的联赛分类、查看过的战报与回放条目、在帮助文档里用过的检索词，以及页面报错信息。这类记录用于排查入口打不开、文档对不上的情况。
- 联系客服往来内容
- 你发到客服邮箱的邮件正文、附带的设备型号与截图，以及我们回信的内容。写明设备型号可以让我们更快定位适配问题。
02这些信息解决你的什么问题
收集信息有明确的用途，每一条都对应你在站内会遇到的场景，不做无关的推断，也不会因为一次登录就扩大使用范围。
- 验证身份，让你少走弯路
- 确认账号有效后直接进入分类目录，避免反复输入；设备变化时用最短的步骤完成再次验证。
- 判断适配，给出对得上的说明
- 依据机型、尺寸与横竖屏状态，优先展示与你设备匹配的那一篇，8 至 13 英寸与 4:3、16:10 两种常见比例各有对应条目。
- 整理内容，把常看的排前面
- 根据你常翻的联赛与日期，调整目录中条目的呈现顺序，让常用入口保持在顺手的位置。
- 排查故障，把问题定位到具体一步
- 页面报错与访问记录能指出版本、入口和操作环节，客服回复时可以直接给出下一步动作，而非笼统询问。
03存在你设备上的那份偏好设置
站点会在你的浏览器里保存少量本地数据，用来记住阅读习惯，减少每次重设的麻烦。它们留在你的设备上，不做跨站跟踪，也不用于投放广告。
- 阅读偏好你选择的正文缩放、帮助文档条目的展开与收起状态。
- 筛选状态在赛事目录与帮助文档中选过的联赛、日期与内容类型筛选条件。
- 会话标记一次登录期间用于维持目录访问状态的临时标记，关闭浏览器后失效。
想清掉这些记录，可以这样操作
在浏览器设置中找到本站的站点数据，选择清除即可；使用无痕或隐私窗口浏览，关闭窗口后记录同样会消失。清除后再次访问，阅读偏好与筛选条件会回到默认状态，需要重新选择一次，其余功能不受影响。
04屏幕尺寸与横竖屏，如何换来一份对得上的说明
适配说明覆盖 6 个主流平板品牌共 24 款机型，文档里标注了适用设备与最后更新的版本号。我们读取设备的显示参数，是为了把这份标注和你手上的机器对上。
覆盖区间内的屏幕尺寸，按尺寸段归入不同条目，避免小屏被塞进双栏排版。
两种常见显示比例分别给出边距与分栏建议，横屏读目录、竖屏读正文各有说明。
横屏双栏、竖屏单栏、分屏并读，切换时按当前朝向直接落到对应段落。
浏览器版本与系统版本也参与判断：版本过旧时，帮助文档会先提示升级，再展示适配内容，避免你按错版本的步骤操作。具体的机型清单与阅读方式，可在业务与设备页面查看。
05谁会接触到这些信息
信息只在服务运行所需的范围内流转。我们把个人信息出售给无关第三方这件事不做，也不会把设备记录交给与赛事内容无关的推广方。
- 内容与适配小组
- 12 人团队中的内容编辑与适配测试人员，在整理分类、编写适配条目时查看脱敏后的设备分布，用于决定下一篇说明写哪种机型。
- 客服支持
- 处理你发来的邮件与电话咨询，可查看对应的账号登录记录与设备型号，以便复现问题。
- 运行保障
- 为维持站点正常访问而进行的必要技术处理，仅限完成该项工作所需的最小范围，并按约定承担保密义务。
06留多久，怎么保管
记录按用途设定不同的保留时长，达到目的后即删除或做不可还原的处理。
- 账号与登录记录
- 账号有效期间保留；你提出删除请求并完成验证后，按流程清除，与账号相关的访问随之停止。
- 访问与报错日志
- 保留用于排查故障的一段必要时间，超期后自动清理，不再用于其他目的。
- 客服邮件往来
- 自最后一次回复起保留一段时间，便于同一问题再次来信时接上前情；问题处理完毕且无需回访的，按期清理。
保管上采取最小化收集与分级访问控制：只收集完成对应功能所必需的项目，内部按岗位开放查看权限，涉及设备型号的展示在分析与整理环节做脱敏处理。
07查询、更正、删除，怎么提
你可以就自己的账号与设备记录提出查询、更正或删除请求。把诉求和必要的识别信息写清楚，处理会快很多。
- 01写清诉求
说明是要查询、更正还是删除，涉及哪台设备或哪段时间的记录。
- 02附上识别信息
提供账号标识，以及设备型号、系统版本，便于我们定位到具体记录。
- 03发送到客服邮箱
邮件主题写明“隐私请求”；情况紧急的在标题注明“加急”与设备型号。
- 04等待回复
客服在工作日 10:00–18:00 内回复，需要补充材料时会说明具体缺哪一项。
请求提交后会发生什么
我们先核对请求与账号是否对应，确认后按类型处理：查询会整理出与该账号相关的设备与登录记录；更正针对型号、尺寸等识别错误；删除会清除相应记录并停止相关用途。处理结果通过同一邮箱回复。若你只想调整阅读体验而不涉及记录，可直接在浏览器清除站点数据，或参阅帮助中心里的账号与登录条目。
08说明会随服务一起调整
当分类结构、适配范围或帮助文档的组织方式发生变化时，这份说明会同步修订，并在页首标注对应的版本号。当前版本与升级版平板的 3.2 一致，反映的是联赛、日期、内容类型三层分类下的信息处理方式。
本次修订涉及
- 设备适配信息的判断依据与展示范围
- 本地存储中筛选状态的说明
- 隐私请求的提交步骤与回复时段
对这份说明有疑问，或希望了解某条记录的具体处理方式，发邮件到上面的客服邮箱即可，我们按序回复。